DEVOLUÇÕES E TROCAS

– Serão aceites devoluções no prazo de 15 dias úteis a contar da data de recepção da mercadoria pelo cliente, e desde que cumpridas as condições estabelecidas nesta página (art. 44 da Lei de Regulamentação do Comércio a Retalho de 1996). modificado em 2002)

– Para efetuar qualquer devolução deverá entrar em contato conosco pelo e-mail: ventas@desguacescordoba.com e responderemos com aceitação, se for o caso, cumprindo os prazos e condições estabelecidas.

– Nossas peças têm uma referência única. São lacrados para evitar manipulação, bem como fotografados, para justificar seu estado.

– Se a alteração se dever a um erro por parte do cliente (no momento da realização da encomenda), o cliente suportará os custos de envio. Caso o erro tenha sido nosso, o cliente receberá a mercadoria solicitada sem nenhum custo adicional.

– Todas as devoluções por motivos injustificados terão deduzidos os custos de gestão incorridos.

Não serão aceitas devoluções que atendam às seguintes características:

– De acordo com a Lei 47/2002 de Regulamentação do Comércio a Retalho, foram manipulados consumíveis que tenham sido abertos ou que tenham marcas de identificação internas.

– Produtos que foram adquiridos para teste.

Todos os nossos pedidos de peças de reposição e peças de reposição usadas para automóveis,

Para encomendas nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla, contacte-nos 957 103 115

Os prazos de entrega de peças automotivas e peças de reposição são contados a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém. Em alguns casos, a nossa equipa comercial online entrará em contacto consigo para o informar ou solicitar esclarecimentos ou informações sobre o produto (referência da peça, características, compatibilidades, referências OEM...).

Nossos transportadores costumam entregar em horário comercial. Se você tiver alguma preferência de horário para entrega, pode indicá-la no comentário do pedido. O fornecedor tentará cumpri-lo, na medida das suas possibilidades de horários e rotas.